静岡新聞社・静岡放送　21世紀倶楽部
ＳＢＳラジオ番組「ラジオフォーラム・しずおかマイトーク」

会員のとぴあ浜松農業協同組合経営管理委員会会長田端敬一氏がこのほどSBSラジオ番組に出演されました。８月５日（日）午後6時15分から15分間、放送された内容を要約して紹介します。

【満足度向上を常に意識】

当農協は天竜区と北区三ケ日町を除いた浜松市と湖西市が管内となります。平成
7年4月に、当時の３市5町にあった14の農協が合併してスタートしました。
現在、職員を対象に「『ありがとう』を私たちの喜びに」という取り組みをしています。

当農協が組合員ら利用者にとってなくてはならない存在になるためには、満足度

の向上を意識した取り組みが不可欠、と思い２１年度から進めています。おかげさま

で、お客様から「変わったね」という声をあちらこちらからいただくようになりました。
特産の玉ネギは、ピーク時には５００ヘクタールの耕作地がありましたが、現在は

１００ヘクタールを割り込もうとしています。重要な問題ととらえ、機械化による大規

模経営を検討、当農協が出資して、生産法人「とぴあふぁー夢」を設立しました。
当農協直営のファーマーズマーケットは好評です。管内で生産された新鮮で安心、
安全な農畜産物を消費者に直接供給する事業として力を入れています。11月には

4店舗目がオープンする予定です。