静岡新聞社・静岡放送　２１世紀倶楽部

SBSラジオ番組ラジオフォーラム「しずおかマイトーク」

この番組は２１世紀倶楽部が協力して毎週放送しています。会員も出演されることがあり、今回は㈱遠鉄ストアの山口宏規社長をゲストにお招きしました。１月１３日（日）午後６時１５分から放送された内容の要約を紹介します。

【「高質スーパーマーケット」の維持目す】

　当社は今年創立40周年。春には、菊川市に30店舗目が開店します。ショッピングセンターの中に入るのですが、最近はこうした形が多くなっています。

　お客様に楽しく買い物をしていただくことがわれわれの使命。そのためには、お客様と接する社員が働きやすい職場を作ることが大切です。社員同士のコミュニケーションが取れれば、お客様とのコミュニケーションも取れて、気持ちよく買い物をしていただけると思います。チームワークのいい店が、一番いいのではないかと思っています。それから、生鮮食品の鮮度は最も大切にしているところです。

　平成18年から、全店舗にイート・イン・コーナーを設けるようにしています。おしゃべりをしたり、飲み物を飲んだり、くつろげる空間を作ろうということで、ご利用いただくお客様が増えています。

　当社は「高質スーパーマーケット」を経営方針に掲げています。商品、サービス、販売、鮮度、すべての面で高い質の店をキープしていくことを目指しています。